LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Bienvenue chez Facy Réunion ! Nous sommes une boutique en ligne dédiée aux vêtements de sport pour femmes, située sur l'île de la Réunion. Notre priorité est de vous offrir une expérience d'achat agréable. En ce qui concerne notre politique de livraison, nous nous engageons à expédier vos commandes de manière rapide et efficace, directement à votre domicile ou en point relais. Que vous habitiez à Saint-Denis, Saint-Pierre, ou n'importe où ailleurs sur l'île, nous vous livrerons avec soin. De plus, nous sommes heureux de vous offrir la livraison gratuite pour toute commande dépassant un certain montant, afin que vos achats soient encore plus optimisés.
Politique de retour
Chez Facy Réunion, nous comprenons que l'essai est essentiel lorsqu'il s'agit de vêtements de sport. C'est pourquoi nous proposons également une politique de retour flexible. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, que ce soit à cause de la taille, de la couleur ou pour toute autre raison, vous avez la possibilité de retourner les articles dans les 30 jours suivant la date de commande. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous assister tout au long du processus de retour et d'échange si nécessaire.
L’article doit être retourné dans les 30 jours après la date de commande, les jours de transit ne sont pas inclus.
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Facy reunion offre la possibilité d’un échange.
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Tous les retours doivent être remboursés par la méthode de paiement choisies par Facy reunion.
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Les articles doivent être non lavé et non porté (sans odeurs distincts, taches, signes d’usure etc.)
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Les articles reçus dans une mauvaise condition vous seront retournés.
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Les vêtements couverts de poils d’animaux ou d’humains ne seront pas acceptés.
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Avant de prendre toute mesure, tous les articles sont soigneusement inspectés.
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Les retours peuvent prendre jusqu’à 7 jours à traiter, donc ne soyez pas alarmé si le suivis de votre retour indique qu’il a été retourné mais vous n’avez pas reçu de confirmation.
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Tous les articles achetés avec une promotion (par ex : 2 t-shirts pour XX€) ne peuvent seulement être retournés pour être échangé avec un article similaire, sauf si tous les articles inclus dans l’offre sont retournés.
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Le colis retourné est sous la responsabilité du client jusqu’à ce que Facy reunion reconnait l’avoir reçu.
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Notre adresse de retours est : Facy retour, 7A rue monseigneur de beaumont, 97421, Saint-Louis.
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Si un article retourné enfreint un des termes de cette politique, nous réservons le droit de retourner cet article dans les mêmes conditions que nous l’avons reçu.
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Tous les articles achetés à une exhibition ne peuvent seulement être retournés pour un produit similaire ou pour un crédit en magasin, nous ne pourrons pas faire un remboursement en espèces
Votre satisfaction est notre motivation, et nous nous efforçons de vous fournir des vêtements de sport de haute qualité qui vous accompagnent dans vos activités physiques avec style et confort. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou demande particulière concernant nos produits, nos services ou nos politiques.
Bon shopping !